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Políticas de privacidad

Estamos comprometidos con la privacidad de tus datos personales (“Datos Personales”). Por eso, a continuación, encontrarás toda la información que necesitas para saber más sobre nuestra Política de Privacidad.

Cuando utilizas BANNDO APP nos confías cierta información necesaria para que podamos asignarte la campaña de circulación de tu vehículo ploteado (en adelante, el “Servicio”), que tratamos, en todo caso, con la máxima diligencia y cuidado.

Para que puedas consultar de forma rápida y concisa cómo utilizamos los Datos Personales que tenemos sobre ti, y principalmente para garantizarte la privacidad de los mismos.

La razón social BANNDO S.A.S. CUIT: 30-71933475-6, con domicilio en Santa Fé 1780 piso 8 Depto 807, +541132879402, dirección de correo electrónico: delfin@banndo.com. Nosotros tratamos tus Datos Personales como responsables del tratamiento, es decir, nos hacemos cargo de proteger tus Datos Personales.

(i) De ti mismo, ya que nos facilitas cierta información al crearte una cuenta de usuario; (ii) de la información que obtenemos del uso que realizas de BANNDO APP

Para (i) prestarte nuestro Servicio; (ii) sólo si lo deseas, para enviarte noticias y nuevas campañas de BANNDO basadas en tu perfil; (iii) mejorar nuestro Servicio; (iv) prevenir fraudes y (v) consultar tu opinión sobre BANNDO.

¿Durante cuánto tiempo?

Hasta que elimines tu cuenta de usuario o solicites la cancelación de tus Datos Personales y/o hasta el plazo de conservación máximo que determine la legislación aplicable.

Por varios motivos. En primer lugar, porque necesitamos utilizarlos para ejecutar los Términos y Condiciones que aceptas con nosotros al crearte una cuenta; de lo contrario, no podríamos prestarte el Servicio y tampoco podrías postularte a las distintas campañas que te propongamos. En segundo lugar, te enviamos noticias de nuevas campañas en BANNDO Por último, tratamos de mejorar nuestro Servicio, de prevenir el fraude y realizamos estudios de mercado porque consideramos que tenemos un interés legítimo en hacerlo y que también son beneficiosas para ti.

NO.

Si, la información recolectada por BANNDO, será mantenida de manera estrictamente confidencial y nos ocuparemos de obligar a nuestros empleados otorgar sus servicios bajo los mismos estándares.

Posiblemente lo hagamos en el futuro, pero te informaremos antes de que te afecte.

Queremos que conozcas y tengas siempre el control sobre tus datos personales (“Datos Personales”). Para ello, ponemos a tu disposición esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”), en la que puedes consultar en detalle, pero de forma fácil y transparente, las características del uso que realizamos sobre tus Datos para poder prestarte nuestro Servicio y para otros fines. Puedes acceder a esta Política de Privacidad en cualquier momento, ya que se encuentra a tu disposición en el apartado “Políticas de Privacidad” de la web de BANNDO APP https://www.banndoapp.com/politicas-de-privacidad y de la aplicación móvil (la “Aplicación”). En el Sitio Web, el apartado “Políticas de privacidad” XXXXXXXXXX Cuando utilizamos el término “Plataforma“, nos referimos tanto al Sitio Web como a la Aplicación.

El Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales es BANNDO S.A.S.

El Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales es BANNDO S.A.S.

El Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales es BANNDO S.A.S.

BANNDO necesita recoger los Datos Personales de sus usuarios para prestar su Servicio de la forma más profesional y segura.

BANNDO recopila y usa la información que nos proporcionas a fin de proceder al registro, instalación, acceso y uso de la aplicación de BANNDO APP. En concreto, BANNDO APP requiere los siguientes datos personales respecto a los usuarios: Nombre completo, contraseña, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, país, fecha de nacimiento, ubicación y número de identificación, documento de identidad nacional, licencia de conducir, titular registral del vehículo y/o autorización para conducirlo, póliza de seguro automotor obligatorio vigente.

También utilizaremos otra información sobre ti que podamos llegar a conocer gracias al uso que realizas del Servicio: tu ubicación; tu dirección IP; los viajes que realizas (Km, ubicación, consumos); el código de identificación que te asignamos internamente; tu navegación por la plataforma (fechas y horas en las que accedes, clics que realizas, etc.) y el hardware, software y navegador de internet que uses.

Cuando utilizas BANNDO APP, recopilamos cierta información de forma automática. Esta información incluye tu dirección IP, la fecha y la hora en la que has accedido a nuestra Aplicación, el hardware, software o navegador de internet que uses y los datos sobre el sistema operativo, así como la versión de la Aplicación y la configuración de idioma. Puede que también recopilemos información sobre los clics que hagas. Además, y para prestarte el Servicio de la manera más eficaz posible, identificaremos tu dispositivo, sus configuraciones y características específicas, así como los datos de ubicación, fallas de nuestra Aplicación. En ningún caso, BANNDO comercializarán con terceros los datos de ubicación recopilados.

Los Datos Personales recopilados por BANNDO son utilizados para gestionar y mejorar la prestación del Servicio.

En BANNDO utilizamos los datos personales que nos ceden los usuarios con las siguientes finalidades:

  1. Para la prestación del Servicio: BANNDO recaba tus datos personales a fin de prestar, gestionar, administrar y mejorar su Servicio. La prestación del Servicio comprende las siguientes cuestiones:
    • Gestionar la creación de tu cuenta de usuario y permitirte utilizarla o modificarla. Para poder postularte y participar de las campañas es necesario que crees una cuenta y que te identifiques como usuario. Podrás modificar los Datos Personales que nos hayas facilitado en cualquier momento a través del apartado “Mi cuenta” incluido en el menú;
    • Monitorizar los viajes que realices. Para ello, es necesario que accedamos a tu ubicación a través de los sistemas de geoposicionamiento de tu dispositivo móvil, lo que te permitirá acreditar la circulación con tu rodado ploteado y de esa manera percibir los ingresos correspondientes.
    • Contactar contigo para darte información relativa a un viaje en curso. Estas comunicaciones podrán ser realizadas mediante correo electrónico, teléfono o mensajes de texto. La forma de comunicación escogida dependerá del motivo de la comunicación.
    • Gestionar los pagos de tus recorridos a través del medio de pago que hayas prestablecido y seleccionado. Esta funcionalidad permite que no tengas que incluir un medio de pago cada vez que reserves un vehículo, pero también implica que podamos conocer tu información bancaria. No obstante, ten en cuenta que no utilizaremos los datos sobre tus medios de pago para ninguna finalidad diferente a la gestión de los pagos de tus viajes.
    • Permitirte consultar un histórico de todos los viajes que has realizado. Para ello, simplemente debes acceder al apartado “Mis viajes” incluido en el menú desplegable.
    • Facilitarte a través de la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado los recibos o facturas correspondientes a los viajes que has realizado.
    • Ofrecerte la mejor atención a través de nuestro Centro de Ayuda te ofrecemos asistencia en cualquier momento para eventuales dudas, comentarios, sugerencias o incidencias relativas al Servicio que nos quieras plantear. La referida ayuda solo puede ser facilitada si disponemos de tus Datos Personales.
    • Cualquier otra cuestión relacionada con la prestación del Servicio.
  2. Para crear cuentas personales y modificar las mismas. Como ya te hemos indicado, para utilizar BANNDO, deberás crearte una cuenta que te permitirá consultar tus datos personales, las promociones recibidas, etc., así como gestionar en cualquier momento los cambios que desees realizar respecto a dichos datos.
  3. Para realizar acciones de Marketing. Nos encanta que utilices nuestro Servicio y que disfrutes de todas las novedades que BANNDO APP tienen disponibles para ti Asimismo, te proporcionaremos la información relevante para que puedas disfrutar, gestionar y beneficiarte de las actividades promocionales que desarrollamos (como sorteos, programas de recomendación, concursos, promociones, entre otros). Asimismo te hacemos saber que podrás solicitar que no continuemos enviándote información. Para ello deberás indicarlo en la app o desinscribirte en los correos electrónicos que te lleguen.
  4. Para mejorar nuestro Servicio: BANNDO trabaja permanentemente en el perfeccionamiento de la Aplicación y, por ese motivo, realiza pruebas, investigaciones, estudios analíticos y desarrollo de producto, que acaban redundando en la mejora de la calidad del Servicio y de la experiencia de los usuarios, pero también puede usarse para llevar a cabo tests. Tales trabajos requieren en muchas ocasiones el uso de determinados datos personales, lo que nos permite optimizar y personalizar nuestro Servicio para que se ajuste a tus necesidades, haciéndolo más fácil y funcional.
  5. Para prevenir fraudes: Para prevenir potenciales fraudes contra ti, contra BANNDO hemos implantado medidas que hagan de nuestra Plataforma un lugar seguro. Por ejemplo, te podemos solicitar que valides tu cuenta introduciendo un código que recibirás por SMS y, en algunos casos, te pediremos que nos envíes una fotografía de tu DNI y prueba de vida. Asimismo, cuando detectemos la existencia de cargos o información irregular, nos pondremos en contacto contigo, a través de los medios que pongas a disposición, para asegurarnos de que todo es correcto. En algunos casos, tendremos que revelar información relativa a tus viajes a las entidades emisoras de tus medios de pago para resolver posibles conflictos.
  6. Para consultar tu opinión: Nos resulta muy útil conocer cuál es tu opinión sobre BANNDO para poder tomar decisiones estratégicas que nos conviertan en una compañía alineada con los intereses y preocupaciones de nuestros usuarios. Por ello, en algunos momentos podremos pedirte que nos respondas a una sencilla encuesta para conocer cuál es tu percepción sobre nosotros.
  7. Por motivos legales: en ciertos casos, puede que tengamos que usar tu información a fin de dar cumplimiento a requerimientos judiciales o administrativos.
    • Prestarte el Servicio
      Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deberás eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin. Ten en cuenta que, si existe algún asunto pendiente de resolver relacionado con el Servicio, trataremos de solucionarlo antes de que puedas darte de baja.
    • Mejorar nuestro servicio
      Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deberás eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.
    • Prevenir fraudes
      Al igual que en el caso anterior, utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deberás eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin, para evitar un uso indebido de la aplicación e incumplimiento del contrato.

Ten en cuenta que nos interesa conocer la opinión de nuestros usuarios de forma estadística. Por ello, cuando recibamos tu opinión procederemos a pseudonimizarla, es decir, tus respuestas únicamente se encontrarán asociadas a un código. Posteriormente, entregaremos la información pseudonimizada a la entidad que nos ayuda a realizar estos estudios para que pueda analizarla junto a las opiniones de otros muchos usuarios y pueda elaborar un estudio estadístico sobre la imagen y percepción que tenéis sobre BANNDO APP.

Por supuesto, no tendrás que darnos tu opinión si no quieres.

En BANNDO solamente utilizamos tus Datos Personales de forma lícita, tal como nos exige la normativa aplicable en la materia. Para ello, necesitamos contar con una base jurídica suficiente. A continuación, te indicamos cuál es la base jurídica, es decir, por qué motivo es lícito, que utilicemos tus Datos Personales para cada una de las finalidades descriptas en el apartado anterior.

  • Prestarte el Servicio
    Utilizar tus Datos Personales es necesario para poder ejecutar los eventuales contratos que nos unan contigo desde el momento en que aceptas nuestros Términos y Condiciones. De lo contrario, no podrás disfrutar del Servicio.
  • Realizar acciones de marketing
    Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias de nuevas campañas en tu perfil únicamente si nos has dado tu consentimiento para ello. Las comunicaciones que te enviemos podrán realizarse a través de correo electrónico, SMS o incluso a través de notificaciones, siempre y cuando tengas abierta la Aplicación. Recuerda que puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte estas comunicaciones personalizadas.
  • Mejorar nuestro servicio
    Consideramos que en BANNDO tenemos un interés legítimo para realizar pruebas, investigaciones y estudios analíticos que mejoren la calidad de nuestro Servicio, nos permitan hacerlo más funcional y adaptarlo a tus necesidades. En nuestra opinión, este tratamiento también te beneficia directamente, ya que podrás disfrutar de un Servicio que resuelva con mayor precisión tus necesidades de movilidad.
  • Prevenir fraudes
    También entendemos que en BANNDO tenemos un interés legítimo para tratar de prevenir potenciales fraudes relacionados con el Servicio. Este tratamiento es positivo para BANNDO y también para ti, ya que nos permitiráutilizar procedimientos que traten de evitar utilizaciones fraudulentas del Servicio. Por ejemplo, que un tercero trate de utilizar tus datos bancarios o que se realicen cargos no relacionados con tus viajes, etc.
  • Consultarte tu opinión sobre BANNDO

NO.

Como usuario de BANNDO, dispones de una serie de derechos para que puedas decidir y controlar en todo momento cómo utilizamos tus Datos Personales. Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita (salvo que tu solicitud sea excesiva o infundada -será infundada, por ejemplo, si acabas de ejercitar el mismo derecho ante BANNDO muy recientemente; en tal caso podremos rechazar tu solicitud o cobrarte, siempre previo aviso, un canon). Para ejercitar uno de tus derechos, simplemente debes hacerlo a través del Centro de Ayuda en la Aplicación. Para que podamos atender tu solicitud, necesitamos asegurarnos de que realmente eres tú, por lo que deberás facilitarnos, si así te lo solicitamos, copia de tu documento de identidad; también te agradeceríamos que nos indicases el derecho que deseas ejercitar. Si tu solicitud no reúne los requisitos anteriores, te pediremos que la subsanes.

En particular, dispones de los siguientes derechos:

  • Acceso: Puedes solicitarnos que te indiquemos si estamos utilizando o no tus Datos Personales; en caso de que sí los estemos utilizando, también te trasladaremos información adicional como qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los estamos utilizando, las entidades con las que los compartimos, el periodo durante el que vamos a conservar tus datos o si estamos realizando perfiles, entre otras cuestiones.
  • Rectificación:Puedes pedirnos que modifiquemos alguno de los Datos Personales que tenemos sobre ti para que sean exactos y estén actualizados. De hecho, ten en cuenta que debes mantener actualizados en todo momento los Datos Personales que figuran en tu cuenta de usuario. Puedes hacerlo en el apartado “Mi cuenta” accesible desde el menú desplegable.
  • o Supresión:Puedes solicitarnos que eliminemos los Datos Personales que tenemos sobre ti (i) cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que los utilizamos, (ii) cuando nos retires tu consentimiento, en el caso de que sólo los tratemos para desarrollar finalidades basadas en el mismo.
  • Reclamos:Puedes presentar un reclamo ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. En tu caso, las autoridades competentes son la siguiente:
    • Agencia de Acceso a la Información Pública:Para contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública, puedes presentarte en Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2º, Ciudad de Buenos Aires, y/o comunicarte a través de www.argentina.gob.ar/aaip y/o datospersonales@aaip.gob.ar y/o + 5411-2821- 0047
    • Oposición:Puedes oponerte a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades recogidas en el segundo epígrafe del apartado 4 de esta Política de Privacidad. Queremos recordarte especialmente que puedes pedirnos que dejemos de analizar tu perfil para enviarte comunicaciones promocionales.

BANNDO ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los usuarios e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por BANNDO será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas, operadores, y representantes de BANNDO que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestro Servicio. BANNDO exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad.

Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, BANNDO no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar los Datos Personales en forma indebida.

Es posible. Ten en cuenta que, si por cualquier motivo decidimos realizar algún cambio en nuestra Política de Privacidad, te informaremos puntualmente antes de que los cambios comiencen a ser aplicables. De esta manera podrás conocer cómo pretendemos utilizar tus Datos Personales antes de que comencemos a hacerlo.

Puedes en cualquier momento revocar tu consentimiento y ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o cualquier otro previsto por la legislación de la materia, a través de correo ventas@banndoapp.com. De considerar que no ha sido atendido en el ejericio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Peronales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, llenando el formulario en la página web de dicho ministerio