Eliminación de cuenta
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento enviando una solicitud por correo electrónico a:
La solicitud deberá realizarse desde la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta o incluir la información necesaria que permita verificar la identidad del titular.
Una vez recibida la solicitud:
- La cuenta será desactivada de forma inmediata.
- Los datos personales asociados serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días corridos.
Información que puede conservarse
Determinada información podrá ser conservada de forma limitada cuando resulte necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
- Prevenir fraudes o resolver disputas.
- Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.
- Mantener registros contables relacionados con pagos o transacciones realizadas dentro de la plataforma.
En estos casos, los datos serán debidamente bloqueados y no utilizados para fines comerciales ni operativos.